發(fā)布時間：2024年3月25日 來源：www.m.550fz.com
要帶好保安這支隊伍，我認為首先必須統(tǒng)一保安員的思想意識，讓他們心里明白，保安工作為什么要這么做，如何做好。這就是我們每一位管理者的首要任務。做好了隊員的思想工作，隊伍的管理就會水到渠成、順理成童。
每個人都有自己的思想，但一個群體、一支隊伍，又存在著共同的特征。比如保安隊伍，創(chuàng)建之初，人員素質(zhì)要求高，幾乎都是退伍軍人，甚至是在退伍軍人中好中選優(yōu)，這時的隊伍管理只要進行保安專業(yè)知識和保安技能基本訓練即可，至于軍體素質(zhì)、基本隊列也就不列入重點，思想上更要多加引導，使他們繼續(xù)保持和發(fā)揚部隊的優(yōu)良傳統(tǒng)便可以了。
但是，隨著改革開放的不斷深入， 社會并行各業(yè)需要大量就業(yè)人才，求職路的擴大，使許多優(yōu)秀的退伍軍人轉(zhuǎn)向工資待遇豐厚的企業(yè)、機關(guān)就業(yè)。這時保安隊伍也在迅速發(fā)展，需要大量的保安人員充實到保安隊伍中來，但保安業(yè)還存在壟斷經(jīng)營和定位較低，在人員聘用要求上出現(xiàn)斷層，人員的總體素質(zhì)普遍下降，加之重使用輕管理，重上崗輕培訓，最終導致服務質(zhì)量上不去，收費沒法隨經(jīng)濟的發(fā)展跟進，隊員的收入與同時期其他行業(yè)的差距越來越明顯。
面對這樣的事實，東莞保安適時提出了“干元駐點”工程，即提出保安服務費不達干元不簽服務合同?？偣咀龀鲞@個決定后，我們這些隊伍管理工作者經(jīng)過深入反思，形成了一個共識：從思想工作入手，先整頓好隊伍，再提服務費。說起來兩個字的“思想”，但做起工作來卻很難。長期以來， 保安隊伍已形成了工資不高、地位沒有、待遇較低的狀況，以及保安員上班一杯茶，送來的報刊先翻一遍，門衛(wèi)衛(wèi)生與我無關(guān)，室內(nèi)擺設(shè)我不用管的思想。如何帶出一支政治合格、作風過硬、紀律嚴明、行為規(guī)范、素質(zhì)一流的保安隊伍，不但需要一個有力的載體，還需要把所有人員的思想統(tǒng)一到公司發(fā)展的方向上來。然而，我們在向全公司所有保安駐點發(fā)出創(chuàng)建“文明執(zhí)勤示范崗”活動的I剮時，還開展了人防調(diào)研工作，深入基層崗點與隊員談心，查找隊員思想中存在的不正確的共性認識并“對癥下藥”，統(tǒng)一隊員思想，達成了“有好的服務公司就有好的收入，公司收入多了，隊員的工資、福利待遇就能提高”的共識。
功夫不負有心人，二個月時間，我們跑遍了轄區(qū)112個保安駐點，與100余名保安隊員促膝談心，逐步統(tǒng)一隊員的思想，使隊伍的整體素質(zhì)起了翻天覆地的變化，隊員的懶散行為沒有了，換來的是精神抖擻的面貌，文明的語言、禮貌的舉止換來的是客戶良好的反映。在回防中，客戶由衷地表達了他們的感激之情。他們說：“企業(yè)的內(nèi)部管理也跟著保安隊伍變化，得到更一步規(guī)范和提高，保安隊不但直接 為企業(yè)樹立了外部形象，成為企業(yè)對外交流的窗口。他們規(guī)范的行為、嚴明的紀律、過硬的作風，更是成為我們各個隊員、班組學習的榜樣，企業(yè)的精神面貌也為之一振。”
再如，在二年的押運隊伍思想工作實踐中，我總結(jié)著重解決一個“特權(quán)思想”，即許多隊員都認為我們是“特種”押運，開的是“特種”車輛，用的是武器，護送的是大宗現(xiàn)金，眾多的“特”使他們不可避免地產(chǎn)生了“特權(quán)”思想，找準了著眼點，我也就逐步展開了工作。
談“謀略”算不上，我只是把近幾年押運隊伍管理的一些做法記錄下來， 供大家參考。
一是開展談心、交心活動，激活思想。談心、交心活動是接近隊員、了解隊員的一種有效途徑。通過談心和交心活動，可以指出其存在的問題，同時可聽取其對公司的建議和要求，也可以通過這種方式了解其他情況，有針對性地做好隊員的思想政治工作，使整個押運隊伍思想正、團結(jié)好、氣氛濃、安全有保證。
開展談心活動，管理者不居高臨下，使被談心的人感到自己和領(lǐng)導是平等的，.有在此種氛圍之下，他們才能講真話、講實話，或?qū)ψ约捍嬖诘膯栴}有痛改前非的決心，起到以情動人、以情感人的效果。如管理者對被管理者缺乏誠信，就很難說得上有什么威信，也不可能贏得人心，所以，管理工作更應體現(xiàn)人性化，以人為本。
二是處理問題實事求是，統(tǒng)一思想。在整個押運隊伍中，有這樣和那樣問題的隊員始終是極少數(shù)，但就對這極少數(shù)的人處理不好，會影響整個隊伍的穩(wěn)定和建設(shè)，同時也會挫傷一部 分人的引極性，所以不論有什么問題， 處理前必須找當事人或證人、舉報人逐一談話核實，屬教育范疇的決不經(jīng)濟處罰，需經(jīng)濟處罰的做好處理前的思想政治工作，使其心服口服。
我們對押運分公司的違章違紀情況每月實行公示，允許隊員有復合的權(quán)利，有錯必糾，自分公司成立以來， 未發(fā)生處理錯誤的違章違紀情況。我 認為作為一名管理者，如處理問題不能文事求是，偏聽偏信，不作深入的調(diào)查研究，或憑個人主觀判斷，輕意處理一個人或一件事，不僅起不到警示、教育作用，而且還會挫傷人的積極性，不利于隊伍的團結(jié)穩(wěn)定，凝聚不從人心， 也不能確保金融武袈押運的安全。因而實事求是，公平、公開、公正是促進統(tǒng)一思想的助推器，主動力。
三是加強動態(tài)中的管理，掌握思想。幾十輛運鈔車每天行駛于城市的大街小巷和遠郊，點多、線民、分散， 情況復雜，如何做好運鈔車動態(tài)中的各項管理，是一件極不容易的工作。金融押運是一項要求高、風險大的特殊工作，來不得牲毫馬虎，分公司除平時的教育和管理及不定期檢查、督察外， 為了掌握第一手資料，也經(jīng)常明查暗訪，征求銀行提解員、網(wǎng)點特制是遠郊網(wǎng)點工作人員的意見。平時抽查銀行監(jiān)控錄像，查押運員的下車警戒、站姿站位、警惕性、運鈔車是否?？坑诒O(jiān)控范圍內(nèi)等問題；上路查運鈔車是否遵章守紀、文明行車等。通過對運鈔車及人員在動態(tài)中的管理，加大考核力度，發(fā)現(xiàn)一起查處一起，掌握思想動態(tài)，從源頭控制隊伍管理的命脈。不少以前不規(guī)范的持槍姿勢、站姿站位，警惕性不高、運鈔車違章行駛和停靠現(xiàn)象已被杜絕。
四是樹立典型，開展“紅旗車”評比活動，激發(fā)進取思想。押運分公司人少車多，每天數(shù)十臺車輛不同斷地在運作，為了確保運鈔車的安全，多年 來，以“遵章、守紀、愛車、節(jié)約”為內(nèi)容的“紅旗車”評比，把具體工作提高到理性角度，而且評比內(nèi)容一年比一年更切實際。過左，分公司雖然對駕駛員制定了許多規(guī)章制度，并與經(jīng)濟掛鉤，仍有少數(shù)駕駛員違章違紀，有的開“英雄車、特權(quán)車、霸王車”，社會反映不佳。為了從根本上杜絕此類現(xiàn)象，分公司在拿出部分專用資金，專用獎勵安全行車無事故和“紅旗車”駕駛員的同時，加強了通報制度，徹底打破干好干壞一個樣的局面，形成了力爭上游的氛圍，現(xiàn)在各類事故大大減少， 確保了運鈔車和錢款、人員的安全，取得了二年來未發(fā)生一起較大事故的好成績。
五是搞好崗前培訓和在崗教育。 為了押運業(yè)務工作的拓展，每年都有少數(shù)城鎮(zhèn)青年、退伍軍人補充到押運隊伍中來，不少人抱著謀一份工作的想法加入押運隊伍，但他們當中一小部分人的思想認識與押運工作的高標準、高要求相差較大。為了使他們順利走上工作崗位，能夠勝任這份特殊的工作，分公司對他們一律進行崗前培訓和在崗教育，內(nèi)容分為：政治思想、 法律常識、道德品質(zhì)、押運業(yè)務知識、 武器的分解結(jié)合、實彈射擊、隊列及體能、綜合考核、擇優(yōu)錄用，對錄用人員文行嚴格的二個月試用期，對試用不合格的堅決淘汰，同時對少數(shù)組織紀律性差、工作責任心不強的違章違紀隊員，通過思想工作進行轉(zhuǎn)化，不合格的年底終止勞動合同，確保隊伍的純潔性。
六是建章立制，實行民效管理，穩(wěn)定思想。金融武裝押運是一項特殊工作，對員工的各項要求特制嚴，如沒有一個穩(wěn)定的思想和一系列符合押運工作實際規(guī)章制度，隊伍肯定會出問題。 為了把押運隊伍打造成一流的隊伍， 分公司制定了相關(guān)規(guī)章制度，主要包括：隊員的日常行為規(guī)范準則、中隊長、車長、駕駛員、押運員、提解員職責考核獎懲辦法、請示報告、值班紀律、守則等54個規(guī)章制度，這些制度 的出臺及實施，有力地促進了押運隊伍的規(guī)范化建設(shè)，不但與隊員的經(jīng)濟直接掛鉤，還與隊員思想密切聯(lián)系起來，積極引導他們樹立“有筇一必爭， 有紅旗必扛”的理念，打破大鍋飯的弊病，使全體保安押運隊員真正感到干好干壞、干與不干確實不一樣。
俗話說“萬事開頭難”，但我認為總結(jié)經(jīng)驗同樣難，開頭難在無從下手， 總結(jié)難在如何提煉出精華，如何運用到實際工作中上有效地指導今后的工作。
思想工作是隊伍管理的核心問題， 這是我一貫認識，在過去近20年的保安隊伍思想工作中，我總結(jié)出三點感悟：
一是政治思想工作在市場經(jīng)濟條 件下，看來好像是沒用的，也就是說政 治思想工作不是萬能的手段，但在交際 工作的許多細節(jié)中又是不可能缺少、也是十分需要的。
二是做政治思想工作時與隊員之間要營造一個平等、和諧的氣氛，有利于雙方的思想在平等的基礎(chǔ)上交流。
三是以心交心，找出談話對象的思想真諦，引導對方逐步改變認識，批評既要“一針見血”，又要婉轉(zhuǎn)，達到共鳴。
雖然看起來很普通，很直白，但是要完全做到這一點卻是非常不容易的，這就需要我們思想工作者在實踐中不斷探索，不斷提升自我修養(yǎng)和工作能力， 用思想工作的成果，帶好我們的保安隊伍。