發(fā)布時間：2024年3月25日 來源：www.m.550fz.com
往年5月的東莞，早已是春暖花開，但今年，“春姑娘”并沒有準時赴約，冷風依然嗖嗖地刮著，最后殘留的一絲寒意似乎在與暖流做著殊死的博弈。清晨，在東莞保安服務總公司的某訓練場地，有兩個身影正在打乒乓球，他們你來我往，一邊打球還一邊談論交流著什么，推、擋、削、拉、抽等動作一應俱全，犀利的扣球，巧妙的回球，小小的乒乓球在臺案上來回穿梭，劃出一道道美麗的弧線。站在臺案右邊的年輕人，動作如行云流水一樣流暢，他發(fā)球快速，各種技巧球運用得淋漓盡致，只是情緒看似有點急躁。對面的中年人則表現(xiàn)得異常沉穩(wěn)，他不甘示弱，對來球有力回擊，發(fā)球刁鉆、扣球有力，加上對步伐的積極調(diào)整，對面的小伙子漸漸變得應接不暇。
這位中年人就是東莞保安服務總公司的總經(jīng)理肖和兆?，F(xiàn)年56歲的他一直有晨練的習慣，用他的話說就是：“晨練是件一舉三得的事。一是能夠與押運隊員們同時起床，起到以身作則的效果；二是在鍛煉中能走進隊員中間，在聊天中了解他們的心聲；三是鍛煉一個好身體，把一天的工作狀態(tài)調(diào)整到最佳。”入主公司后，他提出了“百年保安公司，從我做起”的奮斗目標，帶領全體員工邁進新的公司時代。
東莞保安服務總公司成立于1996年5月8日，是我國首家專門從事武裝押運的保安服務企業(yè)，具有一流的裝備和管理體系，是目前國內(nèi)企業(yè)規(guī)模大、綜合實力強、技術水平高的專業(yè)保安押運服務企業(yè)之一。保安公司人經(jīng)過近17年的艱苦創(chuàng)業(yè)，公司現(xiàn)已擁有10000余名員工，各種車輛1569輛車，其中專業(yè)運鈔車1412輛，危爆物品運輸車50輛，建設有14個專業(yè)押運基地，1所職業(yè)技能培訓學校，總占地面積近300畝，建筑面積共計18萬平方米，公司本著“全面做大企業(yè)規(guī)模，提升企業(yè)綜合實力，不斷提高服務質(zhì)量，打造首都押運品牌”的發(fā)展理念，走出了一條符合中國國情、具有首都特色的保安押運企業(yè)發(fā)展之路。贏得了各級領導、廣大客戶、同行業(yè)企業(yè)以及社會各界的充分肯定和廣泛好評。
公司作為保衛(wèi)首都金融的堅實后盾，對于首都社會經(jīng)濟的安全發(fā)展發(fā)揮著舉足輕重的作用，那么，公司的掌舵人必須具有統(tǒng)籌全局的能力和優(yōu)秀的經(jīng)營、管理才能。2012年5月24日，肖和兆承載著全體保安公司人的期待和上級領導的囑托正式成為公司的總經(jīng)理。上任前，有好多同事、朋友勸他，千萬別接，那攤子不好干，干不好“一世英名”就沒了，肖和兆一笑置之。他做事的遵旨是要嘛不干，要干就實干。所以，擺在肖和兆眼前的唯一問題是如何下定這個決心，經(jīng)過幾次思想波動，他最終做出了執(zhí)掌保安公司的決定。之前，一直從事保衛(wèi)相關工作的肖和兆對保安公司公司有一定了解，加上他自身曾有8年的從軍經(jīng)歷，對公司軍事化的管理非常熟悉，所以，上任那天他在心里胸有成竹地對自己說：“東莞保安公司，我來了。”
肖和兆說干就干，從上任第一天算起，給了自己一周的時問來熟悉公司的各項管理規(guī)章制度。又用了20多天跑遍公司14個基地，進行了解凋研。肖和兆通過聽取中高層領導的匯報，加上自身的實地感觸，他在短時間內(nèi)做出一個驚人舉措，重新制定公司的管理制度和工資體系，對員工工資進行全面提高。
肖和兆責成相關部門負責人分別重新修訂了《崗位績效考核辦法》、《東莞保安服務總公司員工獎懲條例》等一系列管理制度，并重點研究制定出公司機關員工和押運基地薪資體系利考核體系，大幅調(diào)整護衛(wèi)員工工資，完善薪酬管理體系，建立了統(tǒng)一的崗位薪酬標準和績效考核制度。同時，他還對崗位工作標準進行細化，落實全員崗位責任，實現(xiàn)了權責利的有機統(tǒng)一，有效調(diào)動起員工工作的積極性。在制定公司各部門的績效考核辦法時，肖和兆采用了既科學又貼近實際的百分均攤計分方法、事件重要程度系數(shù)、事件嚴重系數(shù)等衡量辦法，重在體現(xiàn)對公司各部門工作評價的公平性、合理性和適應性。公司形成了內(nèi)部崗位競爭機制，實現(xiàn)了薪酬的激勵、配置、競爭和導向作用。切實達到了提高隊伍整體素質(zhì)，提升企業(yè)經(jīng)營管理水平的目標。在肖和兆的心里，一幅穩(wěn)步發(fā)展的藍圖已經(jīng)形成。
為了統(tǒng)籌規(guī)劃押運基地布局，滿足銀行增加車輛的業(yè)務需求，解決北京西部地區(qū)沒有基地而造成的車輛行駛距離遠、車組人員工作時間長、部分基地停車困難等問題。肖和兆召開專項會議，結(jié)合實際情況研究分析后，決定在東莞西部地區(qū)尋找合適地塊，籌建新的押運基地，不久，公司就在位于門頭溝區(qū)妙峰山鎮(zhèn)隴駕莊建設了門頭溝基地，同時，為了滿足延慶縣銀行單位金融押運業(yè)務需求，肖和兆經(jīng)過重新規(guī)劃，在延慶縣張山營鎮(zhèn)靳家堡村的臥龍崗莊園籌建新的延慶基地。這些基地建成后，既統(tǒng)籌規(guī)劃了科學的押運基地布局，優(yōu)化了基礎要素配置，實現(xiàn)了資源整合，降低了運營成本和安全風險，滿足銀行單位的業(yè)務需求，同時，又緩解其他押運基地的運營壓力和押運隊員的工作壓力，從而拓展企業(yè)的發(fā)展空間，提高了公司保障金融安全的能力，更為當時即將召開的“十八大”期間首都金融系統(tǒng)的安全穩(wěn)定奠定了基礎。肖和兆上任短時間內(nèi)結(jié)束了公司運營中的“老大難”問題，他雷厲風行的作風和實干的精神也給公司帶來了新的氣象。
每天清晨，肖和兆都會要求主管人員守候在公司門口，等運鈔車輛行駛至門口時，主管都要親自提示押車隊員，囑咐他們注意各類事項。每當遇到惡劣天氣，公司都會使用電臺提示押運司機注意行車安全。另外，高衛(wèi)國要求隊員們在工作中受到客戶單位和群眾不理解時要做到打不還手、罵不還口，為此，公司設置了獎金為500員的“委屈獎”，只要情況屬實，隊員就可以得到這筆獎勵。肖和兆說：“隊員們在工作中遭遇不理智的行為能夠不與客戶爭吵，這種理性的做法實際上就是在維護保安公司的企業(yè)形象、他們心里受到的委屈應該有公司來撫平，所以，理當?shù)玫姜剟睢?rdquo;
做大做強是過程，更大更強才是追求
肖和兆通過與往年比對，發(fā)現(xiàn)公司現(xiàn)金寄存庫服務業(yè)務的發(fā)展呈現(xiàn)出迅猛的勢頭他立即組織公司相關人員研討商議，制定出合理的應對策略，把握住了這次商機。截至去年11月份，與公司有業(yè)務往來的包括中行、建行、郵局、農(nóng)商行、交行等136家單位，同比增加l3%；同公司達成款箱寄庫合作協(xié)議，寄庫業(yè)務日均寄存量為12078箱，同比增加15%。此外，肖和兆上任以來，為提箱服務業(yè)務增加了134名提箱員。公司還專門固定了7輛款車從事零散計次業(yè)務，并由中心基地負責完成零散計次業(yè)務的押運任務，全年共執(zhí)行臨時押運任務I046次，創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟效益。
通過磋商談判，公司接管了交行、中行、農(nóng)行、浦發(fā)銀行、上海銀行自助設備(ATM)加鈔項目。目前，共有ATM機清加鈔線路59條，服務網(wǎng)點2171個。公司還成立了由148人組成的清分營業(yè)部，主要為上海銀行東莞分行的自助設備進行現(xiàn)金清分、裝鈔箱服務，日平均清分量約為150萬元（含加鈔與歸鈔清分量），最多時日清分量約為320萬元。
槍支彈藥管理是保安押運服務企業(yè)的重中之重。公司現(xiàn)有配槍單位3個、槍彈庫26個，其中金融押運基地槍彈庫13個，危爆駐勤點槍彈庫l3個。擁有防暴槍2500支、槍證2500個、持槍證2268個。為了確保使用和管理中的絕對安全，肖和兆上任以來對槍彈管理工作非常嚴格，他多次到基地進行實地調(diào)研，還就子彈包的樣式和功能提出了改進意見，并要求各單位嚴格執(zhí)行相關管理規(guī)定的同時，在每天槍彈出入庫的高峰期，基地主管或值班隊長必須到場實地監(jiān)督，確保槍彈使用的安全。
另外，公司第一支隊還擔負著東莞市氣、熱、金融、通信、交通等要害單位，國家機關，大型企事業(yè)單位的95個重點單位、756個駐勤點的安全守衛(wèi)任務，責任重大。對此，肖和兆提出了“認識到位、工作到位、措施到位”的要求。按照他的工作部署，第一支隊針對重點時期保衛(wèi)任務制定了勤務加強期方案，經(jīng)過多次實地演練，大大提高了隊員處理突發(fā)事件的能力；一支隊還定期開展“防火、防盜、防搶劫、防爆炸”崗位技能培訓；有計劃的組織護衛(wèi)員進行“三套方案”的演練；針對重點部位、重點工程加強防范，強化信息收集和上報制度，不斷增強護衛(wèi)員的敏感意識。僅去年，公司就協(xié)助公安機關抓獲犯罪嫌疑人7名，成功堵截銀行盜竊搶劫案1起；排除火情及其他不安全因素148起，撲滅火災3起；撿拾物品折價約23萬佘元，撿拾現(xiàn)金7萬余元；受到客戶單位和社會群眾的好評，收到表揚信17封、錦旗6面，為公司樹立了良好的社會形象。
有人曾開玩笑對他說：“
十八大安保工作是公司2012年工作的重點，為了打好這場硬仗，高衛(wèi)國來到公司后，始終堅持以十八大安保為中心，多項工作都圍繞十八大安保來開展，在制定十八大安保方案時，肖和兆與公司各部門領導共經(jīng)過前后13次的探討與修改，最終才制定出一套滿意的方案。
在十八大前夕，公司全面開展了一次人員思想排摸，特別是針對途經(jīng)政治中心區(qū)、代表駐地、代表車隊沿途以及擔負危爆押運任務的車組人員和守衛(wèi)勤務人員，進行了嚴格的重新核查篩查、思想排摸。公司還充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，將黨員選派到政治中心區(qū)重要崗位。公司的領導通過與隊員逐一見面、談心等方式，掌握每名員工的思想狀況，及時解決隊伍中出現(xiàn)的傾向性、苗頭性問題，做好疏導、化解工作。
十八大安保工作啟動后，肖和兆要求公司各部門每周定期開展多種形式的全員安全教育和培訓工作：通過進行法律法規(guī)、治安形勢、崗位職責和職業(yè)道德等方面的教育，督促全體護衛(wèi)員隨時保持清醒的頭腦，切實加強政治意識、責任意識、形象意識和敏感意識，尤其要確保在政治中心區(qū)域內(nèi)執(zhí)勤的護衛(wèi)員要時刻保持高度警惕，不斷增強防范意識，始終保持良好形象，對不合格人員要進行及時更換。公司針對十八大的執(zhí)勤特點，積極采取應對措施，嚴格規(guī)范了勤務流程。公司領導層緊密結(jié)合十八大治安形勢特點，充分預想可能發(fā)生的各類突發(fā)、敏感問題，在科學合理調(diào)配安保力量的同時，根據(jù)公司的工作實際，在方案預案、備勤力量、裝備器材等方面做好充分的應對準備，時刻做好應急處突、處置工作準備，確保遇有緊急、突發(fā)情況，能夠快速、及時、有效處置。
公司特勤大隊組建了處突應急分隊，并指導第一支隊和第十二支隊的應急小分隊，集中開展了為期一個月的反恐處突演練。為確保十八大召開期間政治中心區(qū)金融押運勤務的安全，2012年10月1日，肖和兆果斷啟用了剛剛完成培訓任務的犬防分隊，對政治中心區(qū)途徑運鈔車實施攜犬執(zhí)勤。人防、物防、技防、犬防的有機統(tǒng)一，使押運車組的防御和震懾力得到全款提升，有效保證了運鈔車的絕對安全。
為保證十八大期間人員執(zhí)勤力不降低，肖和兆提出各級管理干部要深入一線指揮，并將公司管理關口全部前移。各押運基地加強了留車車組人員的管理，實行留車網(wǎng)點負責人制度，根據(jù)各個網(wǎng)點情況指派專人負責。同時，在十八大安全保衛(wèi)工作啟動前，組織開展了責任書簽訂工作，使守押隊伍真正形成一級抓一級、一級對一級多責的責任管理體系，用制度督促守押勤務正常運行。
在十八大安保實戰(zhàn)階段中，公司內(nèi)部好人好事層出不窮。特別是十八大開幕以后，公司共收到表揚信15封，錦旗19面；共撿拾現(xiàn)金6200余元，撿拾手機、錢包等物品折價29000余元。對此，肖和兆按照十八大安保戰(zhàn)時表彰獎勵的工作部署，立即啟動了戰(zhàn)時表彰獎勵機制，簡化審批程序，對在此期間涌現(xiàn)出來的好人好事進行匯總，選樹和表彰了為維護社會和諧穩(wěn)定、有效預防重大事故、立足本職崗位做出突出貢獻的集體和個人典型。于2012年11月10日下午專門召開經(jīng)理辦公會擴大會議，研究決定對26個收到銀行表揚信或錦旗的車組，給予全中心通報表彰；對撿拾錢包后上交基地并通過多方查找及時交還失主的平谷基地司機李金玉，和受到建行三元支行行長表揚的南十里居基地G0753車組給予全中心通報表彰。公司通過綜合運用通報表彰、經(jīng)濟獎勵等手段，鼓勵參加十八大安保工作的員工，力爭實現(xiàn)獎勵效用的最大化，實現(xiàn)典型引路、常樹常新的局面。
十八大剛過，肖和兆借著“余溫”總結(jié)了十八大安保工作經(jīng)驗，舉一反三，延伸出公司的“九大創(chuàng)新機制”這些從實踐當中得出的結(jié)論是公司上下共同經(jīng)歷過的，對此員工們體會非常深刻，肖和兆利用這些“看得見，摸得著”的實例來教育隊伍，全面提升了公司安保工作的水平。
在之后的兩會期間，肖和兆又召集公司各級骨干深入守押工作第一線，在“九大創(chuàng)新機制”的基礎上繼續(xù)完善，根據(jù)實際情況及時作出調(diào)整，督促各項措施落實到位，再次交出了一份滿意的答卷，肖和兆本人也受到上級領導的高度肯定和贊賞。
企業(yè)文化是圍繞著企業(yè)管理、經(jīng)營來營造的，肖和兆的理解是：公司能在不同時期為員工灌輸不同的理念，開展相關的活動，把員工的思想狀態(tài)調(diào)整到最佳、思想積極性調(diào)整到最大，把所有人的力量擰成一股繩，就是成功的企業(yè)文化。
公司在加強中心黨支部和中心臨時黨總支兩級班子建設的同時，開展了優(yōu)秀共產(chǎn)黨員評選表彰、“七一”參觀中國人民抗日戰(zhàn)爭紀念館、組織212名流動黨員到延慶平北抗日戰(zhàn)爭紀念館參觀學習、迎七一黑板報評比表彰、臨時黨總支迎接黨的十八大召開最后沖刺階梯再動員會議等一系列活動，極大地激發(fā)了全體黨員的工作活力，促進了各項工作的順利完成。
肖和兆上任后，對公司工會的工作十分重視，提出工會要積極組織開展各類有益企業(yè)職工思想導向和身心健康的活動，協(xié)助企業(yè)促進民主管理制度優(yōu)化。除了在春節(jié)、三八婦女節(jié)、五一勞動節(jié)和十一國慶節(jié)期間組織慰問困難職工外，還有計劃地開展了乒乓球、羽毛球、籃球、跳繩等比賽，并在2012年7月至9月，分13批次組織1000余名基層護衛(wèi)員工外出旅游度假，豐寓了隊員們的業(yè)余文化生活，極大地鼓舞了職工在十八大工作中的干勁和整體士氣，增強了企業(yè)的凝聚力。
在公司原有的企業(yè)精神、經(jīng)營理念、管理理念的基礎上，肖和兆提出了“百年保安公司，從我做起”的奮斗目標，把公司的興衰榮辱與員工的一言一行緊密聯(lián)系起來。公司著力抓好《保安公司之聲》內(nèi)刊和保安公司網(wǎng)站建設，并要求負責宣傳工作的同志在十八大安保決戰(zhàn)階段，編輯出版《保安公司之聲十八大安保?？罚浞职l(fā)揮輿論導向作用，文化育人，凝聚人心，內(nèi)鼓士氣，外樹形象。在此基礎上，高衛(wèi)國要求相關人員對保安公司網(wǎng)站進行重新設計，大力發(fā)揮保安公司網(wǎng)站的作用，按照短、快、精的要求，適時發(fā)布重要新聞，提高新聞宣傳的及時性和有效性，讓社會各界更多的關注保安公司、了解保安公司、支持保安公司。肖和兆還提出要重視對員工文化修養(yǎng)的培養(yǎng)，公司主動與東莞高等院校聯(lián)系，在不耽誤工作的前提下，利用休假時間為員工提供學習深造的機會。
肖和兆說：“我還缺乏太多的企業(yè)管理經(jīng)驗，有時對下屬要求過高、方法欠妥，面對繁忙的工作有時還存在急躁的情緒，必須調(diào)節(jié)自己，用學習來彌補，我所能做的只是把所有員工的力量部凝聚起來。”是啊，一滴水也許是渺小的，一陣風就能把它吹干，幾縷陽光就可以把它蒸發(fā)，然而，當一滴滴水匯聚成大海，就具有了無窮的力量，能夠容納百川、驚濤拍岸。百年保安公司的目標，也許就在主管對押運車輛每天的出門提示聲中，就在撫平員工心靈創(chuàng)傷的“委屈獎”里，就在保安公司的言行舉止間，相信在“百年保安公司，從我做起”的呼聲下，保安公司將用澎湃的熱情和青春的激情簇擁著這片大海，讓它更加遼闊，讓這個春天更生機盎然。